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淘寶疫情發(fā)不了貨能投訴嗎(淘寶疫情發(fā)不了貨怎么報備)

發(fā)布時間:2023-03-19 15:40:43

  淘寶批量設(shè)置發(fā)貨時間功能升級

淘寶客服外包

  核心升級功能點:支持賣家通過excel方式批量設(shè)置發(fā)貨時間,單次最多可修改500條以內(nèi)的數(shù)據(jù),操作更便捷。


  入口:千牛賣家工作臺-商品管理-我的寶貝-更多批量操作-excel導(dǎo)入設(shè)置發(fā)貨時間


  具體操作步驟:


 ?、俑嗯坎僮?點擊【excel導(dǎo)入設(shè)置發(fā)貨時間】


  ②點擊【展開更多篩選條件】,篩選出【未設(shè)置】發(fā)貨時間的商品,點擊【查詢】;


  單次支持批量導(dǎo)出500條以內(nèi)的數(shù)據(jù),點擊【批量導(dǎo)出】。


  (ps:如數(shù)據(jù)量過大,您可增加其他篩選條件,如價格、類目等,進(jìn)行分批次篩選。)


 ?、蹖?dǎo)出后的數(shù)據(jù),請點擊【查看歷史記錄】-跳轉(zhuǎn)至【導(dǎo)出記錄】,點擊【下載】即可。


  您可將導(dǎo)出的商品【id】進(jìn)行復(fù)制出來,通過【批量導(dǎo)入】功能完成發(fā)貨時間的修改。


  ④點擊【批量導(dǎo)入】-【下載模版】,將商品id和發(fā)貨時間進(jìn)行填寫。


  (ps:請您按照商品類目發(fā)貨時間上限要求進(jìn)行設(shè)置,否則可能會設(shè)置失敗哦)


  填寫完成的表格點擊【上傳文件】,并前往【查看歷史記錄】-【導(dǎo)入記錄】確認(rèn)是否導(dǎo)入成功。


  如何設(shè)置區(qū)域限售?


  區(qū)域限售的設(shè)置入口為:【賣家中心】-【寶貝管理】-【庫存管理】


  為什么設(shè)置了指定區(qū)域限售,指定區(qū)域用戶還能下單?


  造成這種問題的原因一般為以下三點:


 ?、侔褏^(qū)域限售模板和運費模板搞混淆了。限售模板對應(yīng)銷售范圍的設(shè)置,運費模板對應(yīng)運費價格的設(shè)置,兩者對應(yīng)的功能不同。如果您想設(shè)置部分區(qū)域不能下單,需要對區(qū)域限售模板進(jìn)行編輯,對應(yīng)位置如下:【工作臺】-【庫存管理】-【區(qū)域限售(銷售范圍管理)】


 ?、谠O(shè)置了區(qū)域限售模板,但是未點擊”選擇關(guān)聯(lián)模板“,模板未生效。設(shè)置好銷售模板后,需要點擊關(guān)聯(lián)【店鋪全局關(guān)聯(lián)的銷售范圍模板】,關(guān)聯(lián)銷售模板后區(qū)域限售即可生效


 ?、蹍^(qū)域限售模板勾選的區(qū)域有誤。在設(shè)置銷售范圍模板時,點選”X“的地區(qū)為不可售地區(qū)。比如希望對【揚州】地區(qū)限售,先找到【江蘇省】,再找到【江蘇省】-【揚州市】點擊勾選。這時揚州市為消費者不可下單的城市,江蘇省除去揚州市其他地區(qū)消費者可以正常下單。


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