天貓定制款的產(chǎn)品都是好的嗎？隨著人們的生活水平不斷提高，越來越重視天貓產(chǎn)品的質(zhì)量。天貓推出的定制款就是為了滿足大多數(shù)要求較高的客戶，那么定制款好嗎？

事實上，天貓定制的商品可信度較高，性價比也較高，商品質(zhì)量一直都很好。好評也很多。然而，并非所有的定制商品都沒有質(zhì)量問題，那么，如果存在質(zhì)量問題該如何維權(quán)呢？

這主要包括兩種情況：協(xié)議不明確或沒有協(xié)議。

1、買賣雙方未約定具體交付時間的，應(yīng)當(dāng)在買方首次要求交付后72小時內(nèi)發(fā)貨；如果不在約定時間內(nèi)發(fā)貨，淘寶支持退款買家。

2、如雙方未約定交付標(biāo)準(zhǔn)引發(fā)糾紛，淘寶按買賣雙方約定不清處理，交易做退貨退款，發(fā)貨費(fèi)用由賣方承擔(dān)，天貓退貨運(yùn)費(fèi)由買方承擔(dān)。約定不清造成的其他損失由買賣雙方共同承擔(dān)，承擔(dān)比例由淘寶根據(jù)具體情況判斷。

3、如雙方約定交付標(biāo)準(zhǔn)，但標(biāo)準(zhǔn)不明確存在沖突，淘寶支持退貨退款，往返運(yùn)費(fèi)由賣方承擔(dān)。

4、如果雙方已經(jīng)約定了具體的交付標(biāo)準(zhǔn)，但由于買方的新要求而產(chǎn)生沖突，淘寶將根據(jù)買賣雙方的證據(jù)和誰犯錯，誰承擔(dān)的原則進(jìn)行處理。

什么是退貨要求？

根據(jù)淘寶定制商品的要求，飾品、手表、珠寶、眼鏡、zippo等任何商品都是佩戴和定制的。如果有雕刻、變更或其他損壞的商品不予退換。

但如果商家店鋪有可以7天無理由退貨的標(biāo)志，可以使用退貨服務(wù)。與商家溝通成功后，可以開始退貨手續(xù)。商家收到貨物后，如果確實有問題，會同意買家退款，款項會在幾個工作日內(nèi)退還給買家。

對于人和平臺來說，不能保證100%的質(zhì)量好。天貓雖然是比較靠譜的平臺，但也不例外。