由于外包市場還沒有明確將電商客服外包公司進(jìn)行排名，并且每家客服公司的主營業(yè)務(wù)不同，也不好為客服公司排名，也不能說哪家客服公司好。不過，小編倒是可以向大家介紹一下好的客服外包公司具有的特點(diǎn)。

　　一、公司規(guī)模大，資質(zhì)齊全

　　大的客服公司未必好，但是好的客服公司一定具有規(guī)模性，并且公司的各種資質(zhì)都齊全。萌萌客客服外包商表示，評(píng)價(jià)一家客服公司是否可選，首先要確定公司是正規(guī)的。也是客服公司排名要考察的第一項(xiàng)。

　　二、具有專業(yè)性，服務(wù)質(zhì)量好

　　外包客服的最終目的就是能得優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量，服務(wù)好才是硬道理。萌萌客客服外包商表示好的客服公司是可以通過專業(yè)培訓(xùn)系統(tǒng)、質(zhì)檢系統(tǒng)提高客服人員的專業(yè)服務(wù)能力，保證服務(wù)質(zhì)量的

　　三、嚴(yán)格的質(zhì)檢系統(tǒng)，及時(shí)解決問題

　　一個(gè)好的客服外包公司一定要有一套嚴(yán)格的監(jiān)督體制，從而才能保證客服人員的服務(wù)水平;外包公司本來就是服務(wù)性質(zhì)的企業(yè)，服務(wù)至上，所以好的外包公司都有監(jiān)督系統(tǒng)，每時(shí)每刻監(jiān)測(cè)客服的服務(wù)質(zhì)量，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

　　四、保密協(xié)議，保證客戶數(shù)據(jù)安全

　　數(shù)據(jù)安全問題是每個(gè)選擇外包公司商家的擔(dān)憂，為此，好的客服公司會(huì)和商家簽訂保密協(xié)議。這個(gè)協(xié)議不只在合作期間有效。合作合同終止后保密合同同樣有效。所以，客服公司的保密協(xié)議是評(píng)判客服公司有壞的一個(gè)重點(diǎn)。

　　想找一家排名好的客服外包公司并不難，只要公司具備這些條件，并且主營業(yè)務(wù)和網(wǎng)店經(jīng)營類目符合，那么這就客服公司就可選。

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