淘寶一直以來都是一個(gè)非常好的購(gòu)物平臺(tái)，這幾年的發(fā)展也非常的好，雖然現(xiàn)在已經(jīng)是電商行業(yè)了但是依舊還是有很多人喜歡網(wǎng)購(gòu)，因?yàn)樵诰W(wǎng)上購(gòu)物可以滿足人們購(gòu)買所需要的物品。而且還能夠及時(shí)的找到自己想要買的東西，也讓自己變得更加舒服，也受到很多人都喜歡。但是有些淘友們就會(huì)遇到一些麻煩。比如說現(xiàn)在很多人都喜歡在網(wǎng)上購(gòu)物，因此淘寶自然不會(huì)放過這個(gè)客戶群體，那么當(dāng)買家有投訴賣家假貨時(shí)該怎么辦呢？那就是舉報(bào)！

　　1、在淘寶首頁(yè)搜索框中輸入“假貨舉報(bào)”進(jìn)行鏈接跳轉(zhuǎn)；

　　在打開淘寶后，如果你遇到了這樣和你類似的投訴。那你就要當(dāng)心了，因?yàn)橛泻芏嗵詫氋~號(hào)都存在刷單或騙取優(yōu)惠券、賣假貨的行為。這些行為一般都會(huì)涉及到金額比較大的金額，并且淘寶會(huì)將這些金額會(huì)上報(bào)到公安部門上去以進(jìn)行打擊。同時(shí)也會(huì)對(duì)買家造成一定的影響，甚至可能會(huì)導(dǎo)致其他賣家受到影響。那么對(duì)于淘寶怎么舉報(bào)店鋪、詐騙之類的事情，都應(yīng)該了解一下！

　　2、進(jìn)入后點(diǎn)擊“我的>舉報(bào)管理>平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)投訴”，在這里選擇賣家店鋪進(jìn)行舉報(bào)即可。

　　同時(shí)需要注意的是，當(dāng)賣家接到舉報(bào)后也要及時(shí)回應(yīng)和處理，如果買家不想被處理的話，也可以點(diǎn)擊“投訴管理”。同時(shí)還需要在下一個(gè)頁(yè)面進(jìn)行下拉，再次點(diǎn)擊界面下方“處理”進(jìn)行投訴，并且可以上傳商家的舉報(bào)材料。賣家在收到自己買家的網(wǎng)購(gòu)評(píng)價(jià)后應(yīng)該會(huì)做出相應(yīng)的處理決定。一般情況下買家收到淘寶客服回復(fù)或電話答復(fù)后就可以放心購(gòu)買了！所以大家在收到舉報(bào)后要及時(shí)進(jìn)行回答或者是處理好自己遇到的問題。

　　3、完成舉報(bào)后還需要進(jìn)行以下操作：

　　當(dāng)買家投訴成功后，您應(yīng)該點(diǎn)擊“立即下架該店鋪”進(jìn)行下一步操作。您可以直接點(diǎn)擊頁(yè)面右上角的“下一步”進(jìn)行下一步操作。根據(jù)提示輸入相關(guān)信息（買家、賣家、第三方平臺(tái)等）。之后您就會(huì)收到退款和獎(jiǎng)勵(lì)等信息了。

　　4、如果您的店鋪已經(jīng)被注銷或者已經(jīng)凍結(jié)，您可以直接關(guān)閉賬號(hào)。

　　這就是為什么有人投訴假冒商品，而有些商家卻沒有辦法舉報(bào)的原因。在發(fā)現(xiàn)自己有假貨時(shí)，首先我們要做的就是舉報(bào)！有很多人因?yàn)橛龅竭^假貨被淘寶投訴店鋪，然后呢想要去舉報(bào)這些商家的時(shí)候就會(huì)被拒絕。因此我們一定要做好準(zhǔn)備，不然的話我們是沒有辦法去做舉報(bào)的。首先淘寶有個(gè)規(guī)定，要對(duì)投訴商品進(jìn)行審核，不符合規(guī)定的將視為無(wú)效；但是申訴如果成功的話卻能讓被投訴商家放棄舉報(bào)申請(qǐng)，甚至連申訴的機(jī)會(huì)都沒有，這無(wú)疑是對(duì)淘友們打擊非常大。

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