蝦皮店鋪托管怎么樣？蝦皮店鋪如何運營？
1、了解店鋪基本信息
賣家需要對店鋪的基本信息進行了解，包括店鋪注冊的時間、注冊、電商平臺備案、店鋪的類型等等。除了基本信息外，還要對平臺是否開放注冊（免備案）、上傳圖片格式、上傳照片格式、修改語言、文字說明等細節(jié)進行了解；賣家要確保有完善和優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)（如退換貨等),讓我們托管商感到滿意；同時要對店鋪進行審核，若審核通過則可進入托管狀態(tài)；反之則無法進行托管服務(wù)。另外值得一提的就是賣家一定要做好店鋪運營期間的商品安全和質(zhì)量保障工作。
2、聯(lián)系客服
首先，向賣家提供客服電話，可以使用客服郵件形式發(fā)送，也可以直接發(fā)送至網(wǎng)站（或客服郵箱);客服在收到郵件后，會在5分鐘內(nèi)回復(fù)賣家。我們會及時回復(fù)。不滿意可以重試后再回復(fù)。如果您需要更長時間或需要提供更多支持與服務(wù)的話，我們還會再安排專人跟您溝通。也會幫您準備一些小禮物給您呢。而且客服會對您提交的資料認真審核；確認無誤后會給您發(fā)送短信表示感謝。
3、做好運營計劃
如果店鋪托管的是自己組建的團隊，那么就需要先制定好運營計劃。根據(jù)自己店鋪的具體情況來決定怎么做運營計劃。而這個計劃也是需要分步驟地去執(zhí)行的，因為有些產(chǎn)品確實是比較好賣，但由于自己不熟悉，或者不懂得如何操作來解決這樣的問題。就需要運營人員對每一個店鋪進行分析，找出出現(xiàn)問題的地方并且解決他們的問題去優(yōu)化。因為跨境電商是個重產(chǎn)品銷售或者是重庫存賣貨的模式。所以在這一點上，沒有一個好的管理方案也可以讓店鋪保持非常好地運轉(zhuǎn)。如果你發(fā)現(xiàn)不夠靈活，就需要想辦法來解決這個問題；不要因為自己覺得好用了很久了才會想到一個新的方案；這樣就浪費你大量的時間去做這樣一件事，也是得不償失吧!...而且賣家可能也沒有時間跟精力去考慮這個產(chǎn)品存在嗎？
4、完成訂單發(fā)貨
如果出現(xiàn)訂單數(shù)量超過2單或發(fā)貨時間超過7天的情況，客服人員會主動聯(lián)系賣家并告知實際情況，以盡快處理。若有賣家發(fā)貨后發(fā)現(xiàn)貨到不了，那么就需要聯(lián)系物流公司更改物流時間和方式等等一系列操作，以完成訂單發(fā)貨。在此期間賣家應(yīng)該妥善保管貨物并保證商品不丟失或破損，避免造成不必要的損失。一旦產(chǎn)生糾紛（如退貨等),平臺將不予發(fā)貨。以上就是關(guān)于蝦皮店鋪托管流程的全部內(nèi)容，希望對大家有所幫助，也歡迎大家繼續(xù)給大家分享更多跨境電商知識和技巧！更多資訊請關(guān)注“跨境電商那些事兒”
5、店鋪評分
如果你在店鋪評論上出現(xiàn)問題，那么買家一般會在評價中做出評價。如果你不重視顧客反饋的話，這個評價是很難避免的。因為這不僅影響著店鋪質(zhì)量，同時也會影響到以后在平臺上消費者對你淘寶賬號和企業(yè)信息。所以這一點大家還是要注意一下的話。否則后期可能會影響到店鋪評分。
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