淘寶客服外包的提成一般是底薪加提成的方式計(jì)算。底薪是固定的，一般在1500-2000元之間。而提成是根據(jù)客服的銷售額來(lái)計(jì)算的，一般為銷售額的2%左右。需要注意的是，提成不包括靜默下單和退款的金額。

　　客服的銷售額個(gè)人提成是指由客服詢單轉(zhuǎn)化出來(lái)的銷售額。一般來(lái)說(shuō)，客服的銷售額提成為2%，但退貨時(shí)會(huì)扣除4%的提成。

　　另一種收費(fèi)方式是根據(jù)咨詢量來(lái)計(jì)費(fèi)。根據(jù)咨詢量的不同，收費(fèi)價(jià)格一般在800-3000元之間。

　　長(zhǎng)期客服外包一般會(huì)分為早班和晚班，每班次的底薪一般在1500元左右。而提成一般是2%左右。一個(gè)坐席由兩個(gè)客服負(fù)責(zé)，他們會(huì)負(fù)責(zé)白班和晚班的交接工作，每天工作時(shí)間為15-16小時(shí)。

　　活動(dòng)客服的收費(fèi)一般是按天收費(fèi)，大約在200元左右。這類客服主要按照活動(dòng)量的時(shí)間收費(fèi)，因?yàn)楣ぷ髁枯^大，所以需要額外結(jié)算。

　　臨時(shí)外包的客服一般按天收費(fèi)，大約在100元左右。這類客服的上班時(shí)間為9:00-24:00。

　　淘寶客服外包的提成一般是底薪加提成的方式計(jì)算，提成一般為銷售額的2%左右。還可以根據(jù)咨詢量收費(fèi)，按天收費(fèi)等不同方式進(jìn)行收費(fèi)。對(duì)于賣(mài)家來(lái)說(shuō)，選擇合適的淘寶客服外包方式可以根據(jù)自己的需求和實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

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