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淘寶沒有收到貨可以退貨嗎(淘寶沒收到貨能不能退貨)

發(fā)布時(shí)間:2023-04-13 18:36:40

淘寶沒有收到貨可以退貨嗎(淘寶沒收到貨能不能退貨)

  每天都有很多的消費(fèi)者在淘寶平臺購物,在這里購物了以后,申請退款退貨是每個(gè)消費(fèi)者的權(quán)利。如果淘寶沒收到貨是否可以申請退貨呢?下面的內(nèi)容中了解一下。

淘寶代運(yùn)營有效果嗎

  淘寶沒收到貨可以退貨嗎?


  可以的,符合七天無理由退換貨的條件的商品,淘寶付款之后物流顯示簽收7天之前這段時(shí)間都能申請退款。但是不能申請僅退款,因?yàn)橐呀?jīng)發(fā)貨了,拒簽商家可以扣除返件產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)的,運(yùn)費(fèi)多少可是商家說了算。貨到了自己給商家退貨吧,估計(jì)運(yùn)費(fèi)還能少點(diǎn)。


  已經(jīng)確認(rèn)收貨和已經(jīng)發(fā)貨的退款退貨流程:


  1、在首頁頂欄中“我的淘寶”,點(diǎn)擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品,點(diǎn)擊頁面上的“退款/退貨”。


  2、如果未簽收,可以直接拒收,商品會退回賣家,賣家在收到商品之后會退款。


  3、如果已經(jīng)簽收:


  (1)選擇申請退款,填寫退款原因,退款說明并上傳退款憑證。


  (2)賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕你的的退款申請,如果賣家同意退貨協(xié)議,頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址,你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后,到退款頁面“填寫退貨信息”。如申請退貨??赡軙霈F(xiàn)賣家不同意退貨的情況,這時(shí)可以要求客服介入調(diào)查。


  (3)選擇退貨的快遞公司,填寫運(yùn)單號。系統(tǒng)會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。


  (4)提交退貨信息后,賣家有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn),逾期賣家沒有處理,系統(tǒng)也會將錢款退回至買家。


  各位親們購買的商品以后如果要退貨退款的話,最好先和商家進(jìn)行協(xié)商,征得他們的同意。商家們同意了以后就可以直接進(jìn)行操作了,這樣子操作也會更快一點(diǎn)。


  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于淘寶代運(yùn)營平臺、武漢代運(yùn)營等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。

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