每天都有很多的消費(fèi)者在淘寶平臺購物，在這里購物了以后，申請退款退貨是每個(gè)消費(fèi)者的權(quán)利。如果淘寶沒收到貨是否可以申請退貨呢?下面的內(nèi)容中了解一下。

　　淘寶沒收到貨可以退貨嗎?

　　可以的，符合七天無理由退換貨的條件的商品，淘寶付款之后物流顯示簽收7天之前這段時(shí)間都能申請退款。但是不能申請僅退款，因?yàn)橐呀?jīng)發(fā)貨了，拒簽商家可以扣除返件產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)的，運(yùn)費(fèi)多少可是商家說了算。貨到了自己給商家退貨吧，估計(jì)運(yùn)費(fèi)還能少點(diǎn)。

　　已經(jīng)確認(rèn)收貨和已經(jīng)發(fā)貨的退款退貨流程：

　　1、在首頁頂欄中“我的淘寶”，點(diǎn)擊“已買到的寶貝”。找到要退款的商品，點(diǎn)擊頁面上的“退款/退貨”。

　　2、如果未簽收，可以直接拒收，商品會退回賣家，賣家在收到商品之后會退款。

　　3、如果已經(jīng)簽收：

　　(1)選擇申請退款，填寫退款原因，退款說明并上傳退款憑證。

　　(2)賣家有5天的時(shí)間來同意和拒絕你的的退款申請，如果賣家同意退貨協(xié)議，頁面上會出現(xiàn)賣家的退貨地址，你可以根據(jù)此地址進(jìn)行退貨的操作。退貨后，到退款頁面“填寫退貨信息”。如申請退貨?？赡軙霈F(xiàn)賣家不同意退貨的情況，這時(shí)可以要求客服介入調(diào)查。

　　(3)選擇退貨的快遞公司，填寫運(yùn)單號。系統(tǒng)會追蹤訂單信息作為店家是否收到貨物的憑證。

　　(4)提交退貨信息后，賣家有10天的時(shí)間來進(jìn)行確認(rèn)，逾期賣家沒有處理，系統(tǒng)也會將錢款退回至買家。

　　各位親們購買的商品以后如果要退貨退款的話，最好先和商家進(jìn)行協(xié)商，征得他們的同意。商家們同意了以后就可以直接進(jìn)行操作了，這樣子操作也會更快一點(diǎn)。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于淘寶代運(yùn)營平臺、武漢代運(yùn)營等內(nèi)容，敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。