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淘寶評(píng)價(jià)不計(jì)分啥意思(淘寶好評(píng)不計(jì)分是什么意思)

發(fā)布時(shí)間:2023-04-10 12:46:40

淘寶評(píng)價(jià)不計(jì)分啥意思(淘寶好評(píng)不計(jì)分是什么意思)

  對(duì)淘寶賣家也希望能夠做好淘寶的好評(píng),但是大家是否清楚淘寶好評(píng)不計(jì)分會(huì)不會(huì)顯示呢?另外也要深入去了解一下淘寶賣家要怎么做獲得好評(píng)呢?

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  不計(jì)分評(píng)價(jià)只要買家沒(méi)有選擇匿名評(píng)價(jià),依然會(huì)正常顯示;


  評(píng)價(jià)不計(jì)分情況:


  1、每個(gè)自然月中,相同買家和賣家之間的評(píng)價(jià)計(jì)分不得超過(guò)6分(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)。超出計(jì)分規(guī)則范圍的評(píng)價(jià)將不計(jì)分。


  (解釋:每個(gè)自然月同買賣家之間評(píng)價(jià)計(jì)分在[-6,+6]之間,每個(gè)自然月相同買賣家之間總分不超過(guò)6分,也就是說(shuō)總分在-6和+6之間,例如買家先給賣家6個(gè)差評(píng),再給1個(gè)好評(píng)和1個(gè)差評(píng),則7個(gè)差評(píng)都會(huì)生效計(jì)分;若買家給賣家7個(gè)差評(píng),則只有6個(gè)差評(píng)計(jì)分。)


  2、若14天內(nèi)(以淘寶訂單創(chuàng)建的時(shí)間計(jì)算)相同買賣家之間就同一個(gè)商品(無(wú)論成交幾件)進(jìn)行評(píng)價(jià),多個(gè)好評(píng)只計(jì)1分,多個(gè)差評(píng)只記-1分。


  3、其他情況:


  若命中低價(jià)商品管控規(guī)則可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)不計(jì)分;買家給予商家的評(píng)價(jià)若商品屬于閑置商品,則評(píng)價(jià)不計(jì)分。


  怎么獲得好評(píng)?


  1、淘寶賣家可以直接跟買家旺旺交流,如果在沒(méi)有回復(fù)的情況下,那么可以用短信交流的方式進(jìn)行溝通或者說(shuō)是打電話都是可以的,要注意時(shí)間段,不要過(guò)多的交流,也不要在晚上或者是凌晨打電話發(fā)信息之類,這樣買家反而反感。


  也可以許諾返現(xiàn)的操作,但是不要在旺旺上面和顧客說(shuō)明,淘寶是明令禁止返現(xiàn)的。


  2、淘寶賣家可以開通短信服務(wù)功能,比如說(shuō)發(fā)貨及簽收提醒,估計(jì)時(shí)間提醒買家及時(shí)驗(yàn)貨;


  如果驗(yàn)貨破損建議拒簽,如對(duì)商品不滿意,建議及時(shí)聯(lián)系客服,這樣可以避免差評(píng);


  還有就是節(jié)日問(wèn)候,在用戶收到商品后,你可以編輯一段熱情洋溢地問(wèn)候語(yǔ),引導(dǎo)用戶對(duì)商品給予評(píng)價(jià)。


  3、可以為買家提供小禮物,為他們的購(gòu)物帶來(lái)更為良好的體驗(yàn)。很多時(shí)候,一個(gè)小小的禮物便可讓用戶忽略掉商品本身可能存在的不足,為用戶帶來(lái)驚喜,對(duì)于新手商家來(lái)說(shuō),這是一個(gè)非常好的方法。


  4、產(chǎn)品描述要與實(shí)物一致,買家在進(jìn)店選購(gòu)商品的時(shí)候,會(huì)根據(jù)產(chǎn)品描述、產(chǎn)品詳情頁(yè)等來(lái)判斷是否要入手購(gòu)買商品,如果產(chǎn)品描述與實(shí)物不一樣,當(dāng)買家收到產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)與自己預(yù)期希望買到的產(chǎn)品相差過(guò)大時(shí),那么肯定是不可能給好評(píng)的。


  

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