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淘寶過了三個月怎么申請退貨(淘寶超過三個月還能退貨)

發(fā)布時間:2023-03-25 12:22:45

淘寶過了三個月怎么申請退貨(淘寶超過三個月還能退貨)

  在淘寶上面如果想要做好服務,那么售后服務也是非常重要的一個環(huán)節(jié),一些消費者購物過了3個月還想要申請退款,這種是否有什么影響呢?

代運營淘寶

  有一定的影響。


  依照淘寶平臺的規(guī)則,售后服務期便是承認收貨之后的15天。


  假設(shè)逾越了15天,那么只能聯(lián)絡(luò)商家或者是平臺客服,人工請求售后。


  關(guān)于現(xiàn)已逾越了15天售后服務期的產(chǎn)品,用戶可以先查看一下賣家的售后服務承諾,假設(shè)賣家承諾了售后服務,用戶可以直接聯(lián)絡(luò)賣家客服,請求售后服務。


  假設(shè)賣家沒有承諾售后服務,但用戶在運用相關(guān)產(chǎn)品的時刻確實碰到了問題,并且歸于非人為因素。


  用戶可以直接聯(lián)絡(luò)淘寶平臺客服,要求淘寶小二客服介入處理,協(xié)助自己請求售后服務。


  假設(shè)買家是未承認收貨,退款撤消往后仍是可以再次請求的。


  在【我的淘寶】那里,找到撤消退款的訂單,再次點擊【退款退貨】,填寫退款條件和金額,提交請求就可以了。


  最好是要和賣家交流下,假設(shè)產(chǎn)品撤消退款后再次請求現(xiàn)已逾越了7天無理由退款的話,要事前和賣家洽談,在賣家附和的景象下才可以再次退款退貨。


  可撤銷幾次?


  退貨申請只可以撤銷一次,但是退款就不一樣了。針對淘寶平臺來說,如果交易成功后通過售后維權(quán)的方式來申請退款的話,那么只可以發(fā)起一次,并且撤銷后就不能再發(fā)起退款。


  如果退款申請是在沒有交易成功的情況下發(fā)起的,那么可以多次發(fā)起,撤銷申請后也可以重新發(fā)起。


  

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