如果你身邊有做銷售的人，那你可能會經(jīng)常聽到他們說，煮熟的鴨子飛了，差一點就成交了。那這說明什么，他們沒有對潛在客戶很好地去把握，或者說沒有說服別人為之買單。淘寶商家也是一樣一般來說你的店鋪都存在很多潛在客戶，那你怎么去把這些潛在客戶變成成交客戶，提高你的轉(zhuǎn)化率呢？

　　1、找到客戶關(guān)心的點

　　一般來說，你是要分析產(chǎn)品的亮點是不是夠逼格，你選的產(chǎn)品賣點是不是一下可以抓住客戶眼球，從這些點里面你能不能滿足各類客戶的需求，要站在客戶的角度去考慮什么點是值得關(guān)心的，找到他們?nèi)菀姿阉鞯年P(guān)鍵詞，才能了解分析他們的需求。

　　2、盡量滿足客戶合理要求

　　說的是盡量去滿足客戶的合理要求，如果客戶提出商品免費贈送，那你作為一個商家，你肯定是不答應(yīng)的吧。但是當客戶在說你給我寄點小禮品我就下單，這個要求不過分，那么你就可以滿足客戶要求了。

　　3、談判留有余地

　　不管做什么都要給自己或別人留有余地，不能你和別人談的時候，你把價格報出去，別人就說好，沒有這么完美的事情。談判之所以叫談判，就是你來我往的去談，而不是你負責(zé)通知別人，如果是通知，那就不叫談判，而叫通知了，所以談判一定要留有余地。

　　4、不能過分邀功

　　不管是在職場還是在客戶面前，邀功是必須的，因為很多時候你不邀功，別人不知道你為此做了什么。所以在職場邀功是為了你更好的在職場上走的更遠，那么在客戶面前邀功，你是要讓客戶知道你為此做出了什么事情，拉進你們之前的距離。當然你要是過分的邀功那就顯的特別假了，客戶不領(lǐng)情，還覺得虛偽，可能因此就覺得沒有和你溝通下去的必要了。

　　5、節(jié)日問候

　　如果你朋友圈里面有做房地產(chǎn)的人，你就會知道每到節(jié)假日都會給你發(fā)來問候，試問他們?yōu)槭裁催@么殷勤，答案是他們想讓你買他們的房子。那么我們作為商家來說，客戶就是我們的上帝，就是我們的糧食供給，那我們肯定要像對待父母一樣對待他們了，這些細節(jié)可以讓客戶感覺你對他的關(guān)注和重視。當然你也不能說天天給別人發(fā)，這樣你就是騷擾了，會適得其反的。建議可以在節(jié)假日批量通知關(guān)懷，最近天氣降溫了也可以主動關(guān)懷買家，獲取買家好感，更能提升潛在客戶的回購哦。

　　6、產(chǎn)品更新

　　如果你的店鋪沒有產(chǎn)品的更新，可能潛在客戶都沒有了，何來談轉(zhuǎn)化率呢。時代都在不斷的更新變化，店鋪怎么可以不變化，你要根據(jù)客戶需求去更新出讓他滿意的東西來。另外上新了建議也可以通知店鋪內(nèi)的潛在客戶，才知道您店鋪的上新以及活動等。

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