隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，電商這個行業(yè)也是迅速發(fā)展起來，隨著網(wǎng)店對客服人才的需求，市場上滋生了一個新興的公司，電商客服外包公司，相信很多店主對這個公司也是有所了解的，合作正規(guī)的外包客服已經(jīng)成為一種趨勢，接下來店主們關心的問題就是這個公司的客服是怎么收費的。

　　萌萌客客服外包商就和大家一起來了解一下客服外包公司的收費方式。

　　客服外包收費

　　1.底薪加提成

　　首先要說的就是底薪加提成的模式，這也是合作最廣的一個模式，很多店主認為這樣比較合理，會根據(jù)店鋪的具體情況制定底薪和提成的具體內(nèi)容，這種合作模式完美照顧店鋪的情況制度，對店主來說也很有利。

　　對于店主來說底薪加提成的方式可以大量地節(jié)省自己用人的成本，遠比自己招聘客服要便宜，還省去自己管理等瑣事，店鋪一旦開始交給公司客服去做，業(yè)績也就和她們的提成息息相關，怎么會不盡心的幫助店鋪銷售。

　　2.純提成方式

　　這種合作模式一般針對規(guī)模比較大的店鋪，不管是信譽和銷量都是有標準的，一個月銷售額沒有十幾萬那估計也不合適這種合作模式，如果店鋪合作的公司，不會要求店鋪的信譽等等，那么這個公司就算死工資再低，也是不靠譜的。

　　純提成的模式對于公司客服來講一定要店鋪有穩(wěn)定的狀態(tài)，包括店鋪平時轉(zhuǎn)化率的情況都是會加以考慮的，因為畢竟純提成，如果店鋪業(yè)績不好，客服也掙不到錢，也就不可能有正規(guī)的公司會和你進行合作。

　　3.固定工資

　　一般這種模式合作的減少，如果店鋪是小型店鋪，固定工資會顯得較高，這樣對店鋪的轉(zhuǎn)化率也起不到效果，如果是成熟型店鋪，固定工資的話也是會較高，因為咨詢量較多，客服的付出和回報應該是成正比的。

　　外包客服的收費情況

　　一般店主會選擇不固定工資，這樣自己可以花較少的錢用到專業(yè)客服幫助自己打理店鋪。

　　很多店主已經(jīng)選擇合作了正規(guī)的客服外包公司，也是有著很好的評價，專業(yè)的客服不僅能夠塑造好的影響，還能夠及時地響應顧客問題，降低店鋪的成本，有效的提高店鋪的轉(zhuǎn)化率。

　　接下來沒有合作的店鋪，就不用在疑惑什么樣的模式可以對自己來說更靠譜了，只要選對了合作的公司，相信這個公司會以店鋪的實際情況為您制定合作的模式，外包公司本身就是專業(yè)做客服的公司，會讓店鋪和公司實現(xiàn)雙贏的狀態(tài)，如果您還有什么疑問，可以咨詢萌萌客外包客服公司小萌，希望可以幫助您解決您的困擾，幫助店鋪找到好的合作伙伴。

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