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淘寶商品存在描述不符怎么舉證(淘寶商品與描述不符合能

發(fā)布時間:2023-03-02 12:54:08

  涉嫌出售不合格商品處的罰原因

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  您的商品經(jīng)消費者品質(zhì)退款維權(quán)評價數(shù)據(jù)和其他商品特征等反應,存在描述不符或質(zhì)量不合格現(xiàn)象,所以對您的商品進行了相關(guān)處置,請您如實描述您的商品,并做好商品品質(zhì)的把控哦。


  實物商品:您的商品信息頁面材質(zhì)或成份信息的描述與實際商品材質(zhì)成份不符,存在虛標、質(zhì)量缺陷等不合格問題,或者經(jīng)消費者品質(zhì)退款情況、維權(quán)情況、舉報情況顯示商品存在質(zhì)量問題,(例如:材質(zhì)不符,貨不對板等)


  虛擬商品:您發(fā)布的商品經(jīng)消費者品質(zhì)退款維權(quán)評價數(shù)據(jù)及其他商品特征等反應,涉嫌存在描述不符或質(zhì)量不合格問題,品質(zhì)競爭力低于淘寶同品類商品0服務效果與約定不符(例如:無法正常使用、版本&效果描述不符意)


  涉嫌出售不合格處罰的場景


  1.涉嫌出售質(zhì)淘寶劣質(zhì)量不合格商品(包含翻新機和山寨機)


  2.涉嫌出售三無商品


  3.涉嫌出售過期商品


  4.淘寶抽檢不合格商品


  描述或品質(zhì)不符包含以下幾種情況:


 ?。ㄒ唬┣楣?jié)輕微


  1、對買家正常使用商品或接受服務不會造成實質(zhì)影響的,品牌描述不當?shù)某猓?/p>

  2、淘寶網(wǎng)通過信息層面判斷實際商品或服務與描述不一致的,品牌描述不當?shù)某猓?/p>

  3、標識標簽中內(nèi)容的標注形式不符合國家規(guī)定的。


  (二)情節(jié)一般


  1、將對或已對買家正常使用商品或接受服務造成實質(zhì)影響的,如夸大、虛假、材質(zhì)不符等情形;


  2、品牌與描述不當?shù)模?/p>

  3、大量出現(xiàn)“品質(zhì)不合格情節(jié)輕微”情形的。


 ?。ㄈ┣楣?jié)嚴重


  1、對買家人身、財產(chǎn)造成損害的;


  2、買家收到的實物與賣家描述的材質(zhì)完全不符的;


  3、大量出現(xiàn)“描述不當情節(jié)一般”情形的。


 ?。ㄋ模┣楣?jié)特別嚴重


  包括但不限于:大量出現(xiàn)對買家人身、財產(chǎn)造成損害情形的。


  今天的分享就到這里了,想了解更多關(guān)于網(wǎng)店代運營、電商代運營等內(nèi)容,敬請關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。

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