拼多多評價(jià)功能，主要針對商品的好評和差評進(jìn)行查看，在產(chǎn)品描述頁面，可以查看到商品或者店鋪所售商品評價(jià)，以及店鋪內(nèi)商品的相關(guān)評價(jià)，也可以在評價(jià)頁面看到關(guān)于商品的評論，可以為買家做一個(gè)參考?？梢酝ㄟ^下面進(jìn)行查看：1.商品詳情頁；6.商品評價(jià)頁面：也就是商品頁面展示一個(gè)類似于淘寶網(wǎng)評價(jià)欄樣式頁面，如果是評價(jià)頁面，則會顯示評價(jià)人和商品照片。

　　1.商家所售商品

　　可以看到商品評價(jià)中有一部分是店鋪?zhàn)约核鄣纳唐?。店鋪所售商品評價(jià)中有一個(gè)評價(jià)欄展示的是該商品評分截圖（分為低、中、高);這些評價(jià)截圖展示的時(shí)間和方式都不一樣，如果商家所售商品有好評且在好評后會進(jìn)行一條差評的記錄，那么其他的評價(jià)信息會被保存到該商品歷史評價(jià)里面；另外一種則是店鋪所在區(qū)域所售的商品：這個(gè)區(qū)域內(nèi)評價(jià)是最多并且評價(jià)量最多的店鋪信息（包含了評價(jià)人、評價(jià)內(nèi)容等);但評價(jià)人只能參與該商品的評價(jià)工作是無其他影響作用的；另外一個(gè)便是店鋪所在區(qū)域內(nèi)評價(jià)信息為最低差評且僅包含差評記錄的話。

　　2.商品相關(guān)評價(jià)

　　商品相關(guān)評價(jià)是針對賣家所有的商品以及店鋪所有商品進(jìn)行評價(jià)，包括：a.發(fā)貨時(shí)間評價(jià)：買家在收到商品時(shí)，會對商品是否符合預(yù)期、商品是否合理等進(jìn)行查看，商品運(yùn)輸情況后反饋給商家；b.售后評價(jià)：一般包括：差評、無理由退貨、退換貨、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)、物流狀況評價(jià)等；c.物流及運(yùn)輸相關(guān)評價(jià)：主要為運(yùn)費(fèi)、包裝、運(yùn)費(fèi)退換貨、服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等；d.店鋪服務(wù)評價(jià)：在查看評價(jià)中有一定內(nèi)容可以為店鋪提供幫助，有關(guān)于發(fā)貨情況、商品服務(wù)質(zhì)量評價(jià)等。

　　3.評論評論

　　(1)評價(jià)人：以個(gè)人為主體在平臺上針對商品進(jìn)行在線評論。(2)評論內(nèi)容：包括評價(jià)人的內(nèi)容和評論內(nèi)容。(3)商品評價(jià)內(nèi)容：包括評論商品圖片和文字說明。(4)點(diǎn)贊評論：是指被評價(jià)的用戶在觀看商品后對商品評論點(diǎn)贊，也就是點(diǎn)擊被評價(jià)點(diǎn)贊后將獲得一個(gè)點(diǎn)贊評價(jià)，如圖所示評價(jià)人點(diǎn)贊評論后會獲得三個(gè)贊評價(jià)并可在評論頁面點(diǎn)擊“點(diǎn)贊”按鈕增加一個(gè)點(diǎn)贊評論數(shù)；如果被評價(jià)人點(diǎn)贊評論后未獲得三個(gè)贊評價(jià)并可在點(diǎn)贊評論頁面點(diǎn)擊“去看評論”按鈕增加一個(gè)點(diǎn)贊評論數(shù)；如果被評價(jià)人點(diǎn)贊數(shù)未獲得三個(gè)贊評價(jià)后未獲得點(diǎn)贊評論數(shù)；如果點(diǎn)贊評論數(shù)未獲得三個(gè)贊評價(jià)但獲得三個(gè)贊評論數(shù)可進(jìn)行添加。(4)點(diǎn)評人評論人所評論內(nèi)容是由系統(tǒng)隨機(jī)生成并且評價(jià)人之間會進(jìn)行評論，可點(diǎn)擊評論人名后可以添加。

　　4.商品好評截圖

　　在拼多多購買商品后出現(xiàn)的評價(jià)截圖，點(diǎn)擊截圖中的評價(jià)標(biāo)簽，可以看到里面的商品評價(jià)類型及評價(jià)數(shù)量。查看商品評論，就可以看到這些評價(jià)內(nèi)容是否屬實(shí)，是否是真實(shí)評價(jià)并且還針對商品給出了中肯合理的建議，或者不滿意的地方或需要改進(jìn)的地方。也可以在下面進(jìn)行評論。如果有消費(fèi)者表示有被坑嫌疑，并且表示要投訴維權(quán)的話，平臺會對消費(fèi)者進(jìn)行信用評分限制或者將對消費(fèi)者做出信用扣分的處理，這對消費(fèi)者來說將不利于自己的權(quán)益維護(hù)和保障。拼多多平臺對商家做出了信用評分限制及處理建議，請賣家們一定要注意自己產(chǎn)品給用戶帶來的權(quán)益問題，保護(hù)好用戶權(quán)益之間平衡！

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