很多網(wǎng)友都喜歡在拼多多平臺(tái)購(gòu)物，我們?cè)谶@里購(gòu)物的時(shí)候，如果有什么問(wèn)題可以直接聯(lián)系客服。那么拼多多商家客服在哪里聯(lián)系呢?下面為大家進(jìn)行相關(guān)的解答。

　　拼多多商家客服在哪?

　　在拼多多上想要聯(lián)系人工客服反饋問(wèn)題，你可以這樣做：

　　1、打開拼多多，在拼多多首頁(yè)中點(diǎn)擊右下角的【個(gè)人中心】。

　　2、進(jìn)入到個(gè)人中心界面后找到【設(shè)置】功能并點(diǎn)擊打開。

　　3、在設(shè)置功能界面中找到【意見反饋】選項(xiàng)并點(diǎn)擊打開。

　　4、進(jìn)入到意見反饋界面后可以看到有三個(gè)選項(xiàng)，任意點(diǎn)擊一個(gè)，這里可以點(diǎn)擊【新功能建議】。

　　5、接下來(lái)的界面中我們輸入自己的反饋意見并上傳圖片，然后點(diǎn)擊下方的【提交】即可反饋意見。

　　6、如果想要聯(lián)系人工客服的話在意見反饋界面中點(diǎn)擊【咨詢拼多多官方客服】。

　　7、點(diǎn)擊后會(huì)打開客服界面，在這里輸入我們遇到的問(wèn)題，客服會(huì)給我們解決問(wèn)題。

　　需要做什么?

　　首先的一點(diǎn)就是積極接待客戶，認(rèn)真的解答客戶的問(wèn)題是第一重要的，回復(fù)超過(guò)了5分鐘可就是屬于延遲回復(fù)了的哦，每天的回復(fù)率還必須要達(dá)標(biāo)的，需要在80%以上，這是一個(gè)拼多多客服的基本標(biāo)準(zhǔn)。

　　其次就是一定要多關(guān)注店鋪的里有關(guān)于售后售前等問(wèn)題，在平時(shí)的時(shí)候就要做到正確的去引導(dǎo)客戶，畢竟如果我們做的不好的話，要是有客戶退款就會(huì)計(jì)入自己的品質(zhì)退款率，這會(huì)對(duì)自己有影響，也會(huì)對(duì)店鋪有影響;

　　再者就是我們?cè)谂c客戶的對(duì)話過(guò)程中也要注意細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，最好的就是不要出現(xiàn)有不文明的用語(yǔ)出現(xiàn)，否則會(huì)要做出賠償?shù)?，店鋪也?huì)有嚴(yán)重的懲罰。

　　最后就是我們?cè)诮o客戶的訂單等要做好備注，評(píng)價(jià)等也要做出解釋，快遞等發(fā)貨信息要做好備注不能出差錯(cuò)。

　　總而言之，拼多多客戶每天做的事情還是挺多的，而且有基本的任務(wù)要完成，做好拼多多客戶也不容易，所以大家有問(wèn)題咨詢客服的時(shí)候，若是無(wú)法回復(fù)，大家也要多多擔(dān)待一點(diǎn)。

  今天的分享就到這里了，想了解更多關(guān)于代運(yùn)營(yíng)公司找哪家、拼多多代運(yùn)營(yíng)怎么樣等內(nèi)容，敬請(qǐng)關(guān)注火蝠電商官網(wǎng)。