拼多多平臺(tái)的規(guī)則挺嚴(yán)格的，商家們?nèi)绻嬖谥`規(guī)行為，可能會(huì)對(duì)你的店鋪造成影響。如果我們的店鋪出現(xiàn)了導(dǎo)流等違規(guī)行為的話，有什么補(bǔ)救方法嗎?

　　商家可以在【店鋪管理】-【違規(guī)信息】-【店鋪違規(guī)管理】-【待申訴】里上傳站內(nèi)信違規(guī)信息截圖。

　　我們也可以直接在站內(nèi)信通知中的申訴鏈接，填寫獲取單號(hào)并上傳站內(nèi)信截圖。申訴內(nèi)容可以填寫獲取違規(guī)訂單明細(xì)，申訴材料可以上傳站內(nèi)信截圖，會(huì)有專人回復(fù)違規(guī)訂單明細(xì)。

　　一、拼多多導(dǎo)流處罰如下：

　　一級(jí)限制：時(shí)間一般3-7天，處罰是商品移除資源位，禁止上資源位，移除廣告。

　　二級(jí)限制：DSR異常，高于5倍類目均值。移除資源位，禁止上資源位，移除廣告，禁止上新，禁止上架。

　　三級(jí)限制：被投訴辱罵，擾亂，售假。限制時(shí)間30天。全部商品下架，禁止上新，禁止上架。

　　二、有哪些行為屬于違規(guī)?

　　1.店鋪售假。店鋪售假這一點(diǎn)，現(xiàn)在平臺(tái)是抓得挺嚴(yán)的，如果店鋪的售假產(chǎn)品被用戶進(jìn)行舉報(bào)且官方介入由第三方鑒別機(jī)構(gòu)確認(rèn)為假后，店鋪將受到該假貨所有銷售總額的10倍罰款。還是算是比較嚴(yán)重的，若你沒有賣出多少，10倍的話可能還承受范圍之內(nèi)，但若是銷售額很高，10倍就有些恐怖了。

　　2.店鋪報(bào)名了活動(dòng)但以各種理由取消

　　當(dāng)?shù)赇亪?bào)名了平臺(tái)某種活動(dòng)，也通過(guò)了平臺(tái)審核，活動(dòng)即將上線的情況下商家以各種理由取消的，平臺(tái)將沒收其活動(dòng)保證金。所以參加了活動(dòng)就不要隨隨便便取消了。

　　3.店鋪出現(xiàn)延遲/虛假發(fā)貨

　　平臺(tái)規(guī)定商家在買家下單后最遲48小時(shí)就得發(fā)貨，發(fā)貨后24小時(shí)得有攬件信息，攬件后24小時(shí)內(nèi)要有物流中轉(zhuǎn)信息。若買家們?cè)谠摃r(shí)間段內(nèi)沒有查到相應(yīng)的物流信息，系統(tǒng)則會(huì)判斷為延遲發(fā)貨或虛假發(fā)貨，每個(gè)環(huán)節(jié)以3-10元不等進(jìn)行罰款。

　　4.店鋪客服辱罵消費(fèi)者

　　若客服真的對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行了辱罵，消費(fèi)者只需截屏去平臺(tái)投訴，這種情況下，買家是直接需要罰款100元，然后將其作為買家的賠償，賠付給買家。

　　各種流量引導(dǎo)行為都有可能被拼多多官方平臺(tái)檢測(cè)為作弊，作為各位商家們，最好不要違反這些規(guī)定。而且日常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中也有一些常見的違規(guī)行為，大家需要規(guī)避這類行為。

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