據(jù)淘寶服務(wù)市場4月1日的數(shù)據(jù)顯示，武漢火蝠電子商務(wù)有限公司憑借專業(yè)的內(nèi)容服務(wù)能力，被阿里服務(wù)市場評為內(nèi)容五星級服務(wù)商。
內(nèi)容星級服務(wù)商作為電商內(nèi)容運營服務(wù)商的重要考核指標，從成交能力、操作能力、服務(wù)反饋、經(jīng)營表現(xiàn)四個維度進行綜合能力評估。星級越高，標準越嚴苛，對服務(wù)商的內(nèi)容運營能力要求也更高。
獲得此次評級是火蝠電商繼“2020年下半年天貓五星級運營服務(wù)商”、“2020年下半年淘寶六星級運營服務(wù)商”等評級后，得到的又一專業(yè)機構(gòu)認可。
專業(yè)夯實品效合一
不得不提到的是，此次作為2021年第二季度的內(nèi)容服務(wù)商評級，火蝠電商在專業(yè)操作能力、服務(wù)反饋能力上獨具優(yōu)勢，以不勝枚舉的品牌服務(wù)案例加持及超高的流量、轉(zhuǎn)化率傍身，進一步凸顯火蝠電商的品牌品質(zhì)感。
區(qū)別于傳統(tǒng)的內(nèi)容服務(wù)供應(yīng)商，火蝠電商主要針對淘系短視頻的效果進行運營。據(jù)悉，火蝠電商在做內(nèi)容運營的前期，會提前做好分析功課，根據(jù)行業(yè)品類屬性及人群的分析，從產(chǎn)品特征點出發(fā)，結(jié)合淘寶不同頻道的規(guī)則、純公域流量玩法，以持續(xù)優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，去吸引用戶主動了解品牌、產(chǎn)品，實現(xiàn)從種草、長草、拔草到蔓草（口碑傳播）的營銷生態(tài)閉環(huán)。
“和其他平臺不一樣的是，淘寶站內(nèi)是非常精準的購物流量，從單純的轉(zhuǎn)化效果來看，是遠遠優(yōu)于站外流量的。所以，我們深層次剖析目標受眾的痛點，來起到一個吸睛、促轉(zhuǎn)化的效果。”火蝠電商視頻運營負責(zé)人青蛙如是說。
青蛙還以裝修燈飾行業(yè)舉例，說在拍攝前會結(jié)合家居整體的裝修風(fēng)格、光源覆蓋范圍、燈具搭配指南等綜合維度去解讀，做專業(yè)化講解和產(chǎn)品的演示。一連串生動、明確細節(jié)的內(nèi)容闡述，讓消費者更直觀地Get到產(chǎn)品的核心賣點。
“品牌方的短視頻需求比較大，一次就需要200-300條，進行全域分發(fā)。由于平臺的規(guī)則是動態(tài)在調(diào)整，前期我們會去測試不同風(fēng)格的效果。短視頻在淘系里面主要測試的是進店率，多少人能收藏加購，什么時候拔草等關(guān)鍵行為數(shù)據(jù)。”青蛙補充道。
不僅如此，火蝠電商還是天貓超市、淘工廠等官方平臺視頻拍攝服務(wù)的供應(yīng)商，在保障優(yōu)質(zhì)內(nèi)容產(chǎn)出的同時，目前在實行關(guān)于商品短視頻的標準化流程、精進效果化的運營模式，對比其他不考慮后端運營思維的供應(yīng)商，火蝠電商的核心競爭力格外突出。
火蝠現(xiàn)階段一個月的短視頻從500到800條不等，阿里小二卻提出了更高的要求——月消耗一萬條。這條高要求，是對公司規(guī)模、服務(wù)流程、人員配備、專業(yè)技術(shù)、流程標準、運營策略、硬件配套等全方位的考驗，初具雛形的火蝠已經(jīng)整裝待發(fā)，無畏更高規(guī)格的挑戰(zhàn)。
作為電商運營領(lǐng)域的前言人，火蝠電商已深耕行業(yè)7年之久，業(yè)務(wù)涉及數(shù)字營銷、品牌服務(wù)、內(nèi)容營銷、攝影攝像等多個領(lǐng)域。從品牌官方商城，到中國最大的線上購物平臺天貓。憑借領(lǐng)先的專業(yè)操作及務(wù)實的本土化實施操作，在短視頻流量上實現(xiàn)10-20%的增長，市場轉(zhuǎn)化在短視頻加持的情況下增勢明顯。使品牌宣傳和營銷轉(zhuǎn)化這兩項重要的議題迎刃而解，從而深得品牌客戶的信賴?；痱痣娚态F(xiàn)已覆蓋食品、日化、服裝、化妝品等多個垂直行業(yè)，服務(wù)過超60家重量級國內(nèi)外知名品牌客戶。
深耕內(nèi)容服務(wù)市場
據(jù)悉，火蝠電商擁有其自身專業(yè)的“品牌攝影”項目。在團隊架構(gòu)上分為編劇、導(dǎo)演、攝像、演員、后期等細分專職崗位。除卻專精的短視頻拍攝與平面圖片拍攝，火蝠電商的內(nèi)容服務(wù)人員都來自于各領(lǐng)域的佼佼者，不僅沉淀了大量的行業(yè)經(jīng)驗，更深諳電商內(nèi)容營銷的底層邏輯，最終實現(xiàn)以“內(nèi)容為王”，帶動市場銷量及品牌口碑的雙項齊飛。
工欲善其事，必先利其器。專業(yè)的技術(shù)團隊，也離不開優(yōu)質(zhì)的平臺?；痱痣娚虛碛姓嫉爻^1500平的專業(yè)攝影基地，服務(wù)過的商家數(shù)量超過3870家。不僅如此，簽約的專業(yè)模特達68人，外模35人，進一步彰顯了火蝠電商的品牌實力。
以隸屬于煙臺中寵食品股份有限公司的天貓頑皮旗艦店（寵物類目TOP前3）為例，作為國內(nèi)擁有20多年歷史的上市公司，品牌市場整體增幅相對平穩(wěn)?；痱痣娚虉F隊接手后，通過前期對店鋪背景分析，整合品牌現(xiàn)有的站內(nèi)外引流渠道，不斷優(yōu)化多元化整合營銷體系，大幅度提升整體流量基數(shù)。
據(jù)了解，火蝠電商將始終秉持“以客戶需求和商業(yè)創(chuàng)新為引擎，成為中國品牌首選合作伙伴”的愿景，以專業(yè)創(chuàng)新為動力，加碼多元化營銷，進一步實現(xiàn)品牌合作伙伴的可持續(xù)增長，相信在不久的未來，火蝠電商將會為品牌電商市場帶來更多可能性。
